Informativa sui rimborsi

Al fine di garantire la massima igiene e sicurezza dei prodotti, in conformità con l’art. 59 del Codice del Consumo, il diritto di recesso non si applica ai prodotti cosmetici, profumi e articoli sigillati che siano stati aperti dopo la consegna.

I resi sono accettati esclusivamente in caso di errore imputabile al venditore (prodotto errato o non conforme all’ordine). In tali casi, il cliente potrà richiedere la sostituzione del prodotto.

Eventuali problematiche legate al trasporto devono essere segnalate entro 48 ore dalla consegna, allegando prova fotografica del pacco e del prodotto.

Il venditore si riserva il diritto di verificare ogni segnalazione e di gestire la pratica con il corriere.

Non verranno accettati reclami per danni non segnalati nei tempi indicati o in assenza di prove.

Non è previsto rimborso per prodotti aperti, utilizzati o privi della confezione originale.

Per assistenza e segnalazioni è possibile contattare il servizio clienti all’indirizzo email: info@dimesmaison.it